一是规范标准，打造“一窗通办”服务体系。推进服务标准化建设，树立“全员营商环境”理念，全面整合300余项人社业务，设立5个综合受理窗口，实现人社业务“一窗通办”，累计办件量突破6000件；二是创新机制，构建“政民互动”服务模式。推行“延时+预约”服务制度，工作日实行提前到岗、延后办结工作制，同步开通电话和线上预约渠道，设立咨询引导台提供“一对一”帮办服务；三是聚焦需求，深化“专窗惠民”服务效能。强化精准服务供给，设立灵活就业人员社保服务专窗，提供参保登记、政策咨询等“一站式”服务。大力实施“网上办、掌上办、就近办”等便民举措，实现退休办理、社保卡申领等高频事项“一件事一次办”。