海港区人社局聚焦暑期餐饮、商超、文旅等行业用工增多、小额劳资纠纷高发问题，立足源头治理、快速处置，建立小额欠薪快速解决机制，探索“纠纷不出商超”基层治理模式。选取茂业、广缘、世纪港湾、万达广场、秦皇小巷五家大型商超及餐饮集聚区为试点，指导成立员工维权服务中心，健全从业人员管理台账，推行分级处置工作机制，明确“简单案件商场先行调解、复杂案件人社派驻办理”模式，实现劳动者诉求就近解决、就地化解，杜绝推诿拖延，确保矛盾不上交、问题不过夜。机制运行一个月以来，各级欠薪平台、网络舆情、12345政务热线相关投诉举报量明显下降，累计为16名劳动者解决欠薪6800元，切实维护新业态及暑期务工人员合法权益，持续优化辖区和谐用工环境。