国家移民管理局《关于新型冠状病毒感染“乙类乙管”后优化移民管理政策措施的公告》发布后,为有效应对公告发布后办证高峰的到来,减少人员聚集,确保高峰期平稳渡过,市公安局出入境管理支队超前谋划,积极准备,推出多项措施做好应对高峰工作。
一是优化网上预约办证宣传。加大对国家移民局APP、小程序等网上预约申请的宣传和指导,引导申请人通过网上提前申请,缓解大厅部分流程排队等待时间,从而缓解大厅人流高峰压力。同时对大厅现有智能设备软硬件进行预检,确保设备及系统高峰时期正常使用。
二是优化警力配置,办证窗口能开尽开。一旦发现人员积压过量,采取领导靠前指挥、大厅满员上岗、增加全流程引导员等方式,合理调配窗口警力,加快窗口受理速度,提升办证效率,减少申请人等候时间,尽可能满足群众办证需求。
三是提前做好全体民警和辅警思想工作。将可能出现的情形提前向全体工作人员做出预判,并提出上岗提前一点、中午辛苦一点、下班延迟一点和服务用心一点为主要内容的“四个一点”微服务,为前来办事的群众提供优质高效的服务。